POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Kamba Lhains
229 rue Saint-Honoré
75001 Paris, France
SIREN : 987 663 424

Dans le cadre de nos services, nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données de livraison : adresse de livraison et de facturation
• Données de commande : produits commandés, montants, historique d'achats
• Données de paiement : informations de transaction (traitées par Stripe)
• Données de navigation : cookies, adresse IP, données de connexion

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gestion des commandes : traitement, préparation et livraison
• Service client : réponse à vos questions et réclamations
• Facturation : édition et envoi des factures
• Suivi de livraison : transmission aux transporteurs
• Communication marketing : newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Amélioration du site : analyse de navigation et d'audience
• Obligations légales : comptabilité, garanties

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution du contrat : pour le traitement des commandes
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Le consentement : pour la communication marketing
• L'obligation légale : pour la comptabilité et les garanties

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Services internes : équipes commerciales et service client
• Prestataires de paiement : Stripe pour le traitement des paiements
• Transporteurs : Colissimo et DHL pour la livraison
• Outils d'analyse : Google Analytics pour l'amélioration du site
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Données clients : 3 ans après le dernier contact
• Données de prospection : 3 ans ou jusqu'à désinscription
• Cookies de navigation : 13 mois maximum
• Données de garantie : durée de la garantie légale

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat soit garanti, notamment par :

• Des décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Des certifications et codes de conduite approuvés

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par courrier : Kamba Lhains, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : cnil.fr

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Dernière mise à jour : 20 août 2025