COMMANDES
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Sélection des produits
Parcourez nos collections et ajoutez les articles de votre choix au panier. Vous pouvez sélectionner la taille et la couleur pour chaque produit.
Vérification du panier
Consultez votre panier pour vérifier les articles, quantités et prix. Vous pouvez modifier ou supprimer des produits à tout moment.
Identification
Connectez-vous à votre compte ou créez-en un nouveau. Vous pouvez également commander en tant qu'invité.
Adresse de livraison
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Mode de livraison
Choisissez votre mode de livraison parmi les options disponibles (standard ou express selon votre pays).
Paiement
Sélectionnez votre mode de paiement et validez votre commande de manière sécurisée.
Confirmation
Vous recevez immédiatement un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande et votre numéro de commande.
MODES DE PAIEMENT
CARTES BANCAIRES
Nous acceptons les principales cartes bancaires :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Cartes bancaires françaises (CB)
Tous les paiements sont sécurisés via un système de cryptage SSL et validés par 3D Secure.
PAYPAL
Payez en toute sécurité avec votre compte PayPal ou par carte bancaire via PayPal sans créer de compte.
Protection des achats PayPal incluse pour une tranquillité d'esprit totale.
Sécurité : Vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Tous les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.
GESTION DE VOS COMMANDES
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également consulter l'état de vos commandes depuis votre compte client.
Modification de commande
Vous souhaitez modifier votre commande ? Contactez-nous dans les plus brefs délais via notre service client. Attention : une fois la commande expédiée, aucune modification ne sera possible.
Annulation de commande
Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Connectez-vous à votre compte ou contactez notre service client avec votre numéro de commande.
Facture
Votre facture est disponible dans votre espace client dès la confirmation de votre commande. Vous la recevez également par email.
INFORMATIONS IMPORTANTES
Disponibilité des produits
Tous les produits sont soumis à disponibilité. En cas d'indisponibilité d'un article après validation de votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons un remboursement ou un avoir.
Prix et promotions
Les prix affichés sont en euros TTC (toutes taxes comprises) pour la France métropolitaine. Les prix peuvent varier selon votre pays de livraison. Les promotions en cours sont appliquées automatiquement lors de la validation de votre panier.
Confirmation de commande
Votre commande n'est considérée comme définitive qu'après validation du paiement et réception de l'email de confirmation. Conservez ce numéro de commande pour toute correspondance avec notre service client.
Protection des données
Vos données personnelles sont protégées et utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Puis-je modifier mon adresse de livraison après validation ?
Oui, si votre commande n'a pas encore été expédiée. Contactez rapidement notre service client avec votre numéro de commande.
Comment utiliser un code promo ?
Entrez votre code promo dans le champ prévu à cet effet lors de la validation de votre panier, avant le paiement. La réduction s'appliquera automatiquement.
Puis-je commander sans créer de compte ?
Oui, vous pouvez passer commande en tant qu'invité. Cependant, créer un compte vous permet de suivre vos commandes et de bénéficier d'avantages exclusifs.
Que faire si je n'ai pas reçu l'email de confirmation ?
Vérifiez votre dossier spam. Si vous ne trouvez pas l'email, contactez notre service client avec les détails de votre commande.
Les frais de livraison sont-ils inclus dans le prix ?
Non, les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et du mode de livraison choisi. Le montant total vous est indiqué avant validation du paiement.